TIETOSUOJASELOSTE
Tietosuojaseloste
Päivitetty 5.10.2026
Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Pakotalo Oy käsittelee asiakkaidensa, potentiaalisten asiakkaidensa ja verkkosivustonsa käyttäjien henkilötietoja.
1. Rekisterinpitäjä
Pakotalo Oy
Y-tunnus: 3225570-2
Kedonperäntie 26
91900 Liminka
Toimipaikka: Isokatu 30, 90100 Oulu
Sähköposti: info@pakotalo.fi
Puhelin: 040 197 6357
Tietosuojaa ja henkilötietojen käsittelyä koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@pakotalo.fi.
2. Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Voimme käsitellä seuraavia henkilötietoja sen mukaan, miten asioit kanssamme:
nimi
sähköpostiosoite
puhelinnumero
yrityksen tai muun organisaation nimi
varaukseen liittyvät tiedot, kuten varattu peli, varauksen ajankohta ja varauksen yhteydessä annetut lisätiedot
tarjouspyyntöihin, yritysvarauksiin ja ryhmävarauksiin liittyvät tiedot
laskutus- ja maksamiseen liittyvät tiedot siltä osin kuin ne ovat tarpeellisia
asiakaspalveluun, palautteisiin ja muihin yhteydenottoihin liittyvät tiedot
sähköisen markkinoinnin ja uutiskirjeiden tilaamista sekä peruuttamista koskevat tiedot
verkkosivuston käyttöön liittyvät tekniset tiedot, kuten IP-osoite, selain- ja laitetiedot, silloin kun niitä käsitellään käytössä olevien teknologioiden avulla
evästeisiin ja käyttäjän tekemiin evästevalintoihin liittyvät tiedot
muut tiedot, jotka henkilö itse antaa meille asioinnin yhteydessä.
Käsittelemme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeellisia tässä tietosuojaselosteessa kuvattuihin käyttötarkoituksiin.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Varausten ja asiakassuhteen hoitaminen
Käsittelemme henkilötietoja pakopelivarausten vastaanottamiseen, vahvistamiseen, muuttamiseen ja peruuttamiseen sekä varatun palvelun toteuttamiseen.
Käsittelyn oikeusperusteena on sopimuksen täytäntöönpano tai sopimusta edeltävien toimenpiteiden toteuttaminen.
Asiakaspalvelu, tarjouspyynnöt ja ryhmävaraukset
Käsittelemme yhteystietoja ja yhteydenottojen sisältöä vastataksemme kysymyksiin, tarjouspyyntöihin ja muihin yhteydenottoihin sekä järjestääksemme yritys- ja ryhmävarauksia.
Käsittely perustuu tilanteesta riippuen sopimukseen, sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin tai Pakotalo Oy:n oikeutettuun etuun hoitaa asiakaspalvelua ja asiakassuhteita.
Laskutus, kirjanpito ja lakisääteiset velvoitteet
Käsittelemme henkilötietoja laskutuksen, maksuliikenteen, kirjanpidon ja muiden lakisääteisten velvollisuuksien hoitamiseen.
Käsittely perustuu lakisääteiseen velvoitteeseen ja tarvittaessa sopimuksen täytäntöönpanoon.
Sähköinen markkinointi ja uutiskirjeet
Voimme käsitellä yhteystietoja uutiskirjeiden ja muun sähköisen suoramarkkinoinnin lähettämiseen.
Sähköistä suoramarkkinointia lähetetään silloin, kun vastaanottaja on antanut siihen tarvittavan suostumuksen tai sähköinen markkinointi on muutoin lain mukaan sallittua.
Suostumukseen perustuvan markkinoinnin voi peruuttaa milloin tahansa esimerkiksi markkinointiviestissä olevan peruutuslinkin kautta tai ottamalla yhteyttä Pakotalo Oy:hyn.
Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuuteen.
Verkkosivuston toiminta, tietoturva ja kehittäminen
Voimme käsitellä teknisiä tietoja verkkosivuston toiminnan, tietoturvan ja väärinkäytösten ehkäisemisen varmistamiseksi.
Välttämättömien teknologioiden käyttö perustuu verkkopalvelun tarjoamisen tarpeeseen ja Pakotalo Oy:n oikeutettuun etuun ylläpitää turvallista ja toimivaa verkkopalvelua.
Muiden kuin välttämättömien analytiikka- ja markkinointiteknologioiden käyttö perustuu käyttäjän antamaan suostumukseen.
4. Mistä henkilötiedot saadaan?
Henkilötietoja saadaan pääasiassa henkilöltä itseltään esimerkiksi:
pakopelivarauksen yhteydessä
sähköpostitse tai puhelimitse
yhteydenotto- tai tarjouspyyntölomakkeen kautta
uutiskirjeen tai muun sähköisen markkinoinnin tilauksen yhteydessä
yritys- tai ryhmävarausta tehtäessä
muun asiakaspalvelutilanteen yhteydessä.
Lisäksi verkkosivuston käytöstä voi syntyä teknisiä tietoja automaattisesti esimerkiksi evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla käyttäjän tekemien evästevalintojen mukaisesti.
5. Ajanvarausjärjestelmä Slotti
Pakotalo Oy käyttää Slotti-ajanvarausjärjestelmää pakopelivarausten ja niihin liittyvien asiakastietojen käsittelyyn.
Varauksen yhteydessä Slottiin voidaan tallentaa esimerkiksi asiakkaan nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, varattu palvelu, varauksen ajankohta sekä asiakkaan itse antamat lisätiedot.
Pakotalo Oy toimii näiden asiakastietojen rekisterinpitäjänä ja Slotti käsittelee henkilötietoja Pakotalo Oy:n lukuun henkilötietojen käsittelijänä.
Slotin varaussivulla käytetään lisäksi palvelun teknisen toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä.
6. Brevo ja sähköinen markkinointi
Pakotalo Oy käyttää Brevo-palvelua uutiskirjeiden ja muun sähköisen asiakasviestinnän sekä markkinoinnin toteuttamiseen.
Brevo-palvelussa voidaan käsitellä esimerkiksi:
vastaanottajan nimeä
sähköpostiosoitetta
uutiskirjeen tai markkinointiviestien tilaamista ja peruuttamista koskevia tietoja
viestien toimittamiseen liittyviä teknisiä tietoja
sähköpostiviestintään liittyviä käyttötietoja siltä osin kuin tällainen seuranta on käytössä ja henkilötietojen käsittelylle on asianmukainen oikeusperuste.
Pakotalo Oy toimii palveluun siirrettyjen asiakastietojen rekisterinpitäjänä. Brevo käsittelee henkilötietoja Pakotalo Oy:n lukuun palveluntarjoajana.
Sähköistä suoramarkkinointia lähetetään silloin, kun vastaanottaja on antanut siihen tarvittavan suostumuksen tai markkinointi on muutoin lain mukaan sallittua.
Sähköisen suoramarkkinoinnin voi peruuttaa milloin tahansa viestissä olevan peruutuslinkin kautta tai ottamalla yhteyttä Pakotalo Oy:hyn osoitteessa info@pakotalo.fi.
Brevon ilmoituksen mukaan sen tietokantojen käsittelyyn ja säilyttämiseen käytettävät hosting-palvelimet sijaitsevat Euroopan unionin alueella.
Jos henkilötietojen käsittelyyn kuitenkin liittyy tietojen siirtämistä EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle esimerkiksi palveluntarjoajan alihankkijoiden kautta, tietojen siirrot toteutetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisia siirtoperusteita ja suojatoimia käyttäen.
7. Henkilötietojen vastaanottajat ja palveluntarjoajat
Pakotalo Oy käyttää toiminnassaan ulkopuolisia palveluntarjoajia, jotka voivat käsitellä henkilötietoja Pakotalo Oy:n lukuun.
Tällaisia palveluita voivat olla esimerkiksi:
ajanvarauspalvelut
sähköposti- ja viestintäpalvelut
uutiskirje- ja markkinointipalvelut
verkkosivuston ylläpito- ja hostingpalvelut
analytiikkapalvelut
kirjanpito- ja laskutuspalvelut
IT- ja tietojärjestelmäpalvelut.
Pakotalo Oy edellyttää henkilötietojen käsittelijöiltä asianmukaista tietosuojaa ja henkilötietojen käsittelyä sovellettavan lainsäädännön ja sopimusten mukaisesti.
Henkilötietoja voidaan lisäksi luovuttaa toimivaltaisille viranomaisille tai muille tahoille silloin, kun Pakotalo Oy:llä on siihen lakisääteinen velvollisuus tai muu lainmukainen peruste.
Pakotalo Oy ei myy henkilötietoja ulkopuolisille tahoille.
8. Henkilötietojen siirtäminen EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle
Pakotalo Oy pyrkii käyttämään palveluita, joissa henkilötietoja käsitellään EU- tai ETA-alueella.
Osa käyttämistämme palveluntarjoajista tai niiden alihankkijoista voi kuitenkin käsitellä henkilötietoja myös EU- tai ETA-alueen ulkopuolella.
Jos henkilötietoja siirretään EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle, Pakotalo Oy huolehtii siitä, että siirrolle on tietosuoja-asetuksen mukainen peruste ja asianmukaiset suojatoimet.
Siirto voi perustua esimerkiksi:
Euroopan komission päätökseen kyseisen maan tietosuojan riittävyydestä
EU–USA Data Privacy Framework -järjestelyyn silloin, kun vastaanottaja kuuluu järjestelyn piiriin
Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin
muuhun tietosuoja-asetuksen sallimaan siirtoperusteeseen.
9. Henkilötietojen säilytysajat
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty, tai niin kauan kuin lainsäädäntö edellyttää niiden säilyttämistä.
Varaus- ja asiakastiedot
Pakopelivarauksiin ja asiakkuuteen liittyviä henkilötietoja säilytetään lähtökohtaisesti 24 kuukautta asiakkaan viimeisimmästä varauksesta tai muusta aktiivisesta asiakastapahtumasta, minkä jälkeen tarpeettomat henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan.
Slotin ajanvarausjärjestelmään määritettävä henkilötietojen säilytysaika asetetaan vastaamaan tätä säilytysaikaa.
Yhteydenotot ja tarjouspyynnöt
Sellaiset yhteydenotot ja tarjouspyynnöt, joista ei synny asiakassuhdetta, poistetaan lähtökohtaisesti viimeistään 24 kuukauden kuluttua asian käsittelystä, ellei tietojen pidempään säilyttämiselle ole perusteltua tai lakisääteistä tarvetta.
Kirjanpito- ja laskutustiedot
Kirjanpitoon ja laskutukseen kuuluvaa aineistoa säilytetään kirjanpitolainsäädännön ja muun sovellettavan lainsäädännön edellyttämän ajan.
Markkinointitiedot
Suostumukseen perustuvia uutiskirje- ja markkinointitietoja säilytetään niin kauan kuin suostumus on voimassa tai tiedot ovat muutoin tarpeellisia lainmukaisen sähköisen markkinoinnin toteuttamiseksi.
Suostumuksen peruuttamisen tai markkinointikiellon jälkeen tarpeettomat markkinointitiedot poistetaan. Pakotalo Oy voi kuitenkin säilyttää tarpeellisen tiedon markkinointikiellosta sen varmistamiseksi, ettei henkilölle lähetetä vastoin hänen tahtoaan suoramarkkinointia.
Eväste- ja analytiikkatiedot
Evästeisiin ja analytiikkaan liittyviä tietoja säilytetään kyseisen evästeen tai palvelun asetuksissa ilmoitetun ajan. Tarkemmat tiedot käytössä olevista evästeistä ja niiden voimassaoloajoista ovat saatavilla verkkosivuston evästeasetuksista.
Tietoja voidaan säilyttää edellä mainittuja aikoja pidempään silloin, kun säilyttäminen on tarpeen lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai oikeudellisen vaatimuksen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
10. Henkilötietojen suojaaminen
Pakotalo Oy suojaa henkilötiedot asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä.
Henkilötietoihin on pääsy vain sellaisilla henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä tai muun perustellun käyttötarkoituksen vuoksi.
Tietoja sisältäviä järjestelmiä suojataan muun muassa:
henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla
salasanoilla
käyttöoikeuksien rajaamisella
palveluntarjoajien käytössä olevilla teknisillä tietoturvatoimenpiteillä.
Käyttöoikeuksia hallitaan ja ne poistetaan, kun niiden tarve päättyy.
11. Evästeet ja muut seurantateknologiat
Pakotalo.fi käyttää verkkosivuston toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä ja vastaavia teknologioita.
Lisäksi sivustolla voidaan käyttäjän suostumuksella käyttää analytiikka- ja markkinointiteknologioita esimerkiksi verkkosivuston käytön mittaamiseen, palvelun kehittämiseen ja markkinoinnin toimivuuden arviointiin.
Muita kuin välttämättömiä evästeitä tai vastaavia seurantateknologioita käytetään vain käyttäjän tekemien evästevalintojen mukaisesti.
Käyttäjä voi hyväksyä tai hylätä muut kuin välttämättömät evästeet verkkosivuston evästeasetuksista. Annettua suostumusta voidaan myöhemmin muuttaa tai peruuttaa evästeasetusten kautta.
Tarkemmat tiedot käytössä olevista evästetyypeistä, niiden käyttötarkoituksista, palveluntarjoajista ja voimassaoloajoista löytyvät verkkosivuston evästeasetuksista.
12. Ulkopuoliset verkkopalvelut
Pakotalo.fi voi sisältää linkkejä Pakotalo Oy:n ulkopuolisiin palveluihin, kuten ajanvaraus-, lahjakortti- tai sosiaalisen median palveluihin.
Kun käyttäjä siirtyy tällaisen linkin kautta ulkopuoliseen palveluun, kyseisen palveluntarjoajan oma tietosuojakäytäntö voi tulla sovellettavaksi sen itsenäisesti suorittamaan henkilötietojen käsittelyyn.
13. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus:
saada tietää, käsitelläänkö hänen henkilötietojaan, ja saada pääsy häntä koskeviin henkilötietoihin
pyytää virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen oikaisemista
pyytää henkilötietojensa poistamista silloin, kun tietojen säilyttämiselle ei enää ole lainmukaista perustetta
pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista lain määrittelemissä tilanteissa
vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojen käsittelyä henkilökohtaiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella
vastustaa henkilötietojensa käyttämistä suoramarkkinointiin milloin tahansa
peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen
saada itse antamansa henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle silloin, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen, käsittely suoritetaan automaattisesti ja muut oikeuden soveltamisen edellytykset täyttyvät.
Tietosuojaa koskevan pyynnön voi lähettää osoitteeseen:
info@pakotalo.fi
Voimme tarvittaessa pyytää pyynnön esittäjältä kohtuullisesti tarvittavia lisätietoja hänen henkilöllisyytensä varmistamiseksi.
14. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Jos katsot, että henkilötietojasi on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti, sinulla on oikeus tehdä asiasta valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle.
Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.
Ajantasaiset yhteystiedot ja ohjeet löytyvät osoitteesta tietosuoja.fi.
Voit myös ensin olla yhteydessä Pakotalo Oy:hyn osoitteessa info@pakotalo.fi, jotta voimme selvittää asian.
15. Automatisoitu päätöksenteko ja profilointi
Pakotalo Oy ei tee asiakkaista sellaisia pelkästään automatisoituun henkilötietojen käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla olisi asiakkaaseen nähden oikeudellisia tai vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia.
Markkinointi- ja analytiikkateknologioihin voi liittyä käyttäjän toimintaa koskevaa mittaamista tai kohdentamista silloin, kun käyttäjä on antanut siihen tarvittavan suostumuksen.
16. Tietosuojaselosteen muutokset
Pakotalo Oy voi päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos henkilötietojen käsittely, käytettävät palvelut tai sovellettava lainsäädäntö muuttuvat.
Ajantasainen tietosuojaseloste julkaistaan Pakotalo Oy:n verkkosivustolla. Selosteen viimeisin päivityspäivämäärä ilmoitetaan tämän sivun alussa.